Política de Privacidade

1. Introdução

A Vita — Socorro Particular 24h (referida nesta política como "Vita", "nós" ou "nosso") valoriza a privacidade dos usuários do nosso site. Esta Política explica, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), como tratamos informações pessoais.

Responsável pelo Tratamento: Vita Socorro Particular, com base operacional em Goiânia - GO. Canal do titular: contato@socorrovita.com.br.

2. Coleta de Dados

Atualmente, nosso site funciona como uma página institucional informativa ("Landing Page"). Não coletamos de forma ativa e automatizada dados pessoais por meio de formulários, cadastros ou sistemas de login, e não utilizamos ferramentas de análise ou publicidade (como Google Analytics ou pixels de rastreamento).

As interações feitas através do site ocorrem mediante cliques que redirecionam o usuário para aplicativos de comunicação de terceiros (ex: WhatsApp) ou aplicativos de discagem do seu dispositivo móvel ou computador.

Para carregar fontes, ícones e estilos, o site utiliza serviços de terceiros (Google Fonts, unpkg e Tailwind CDN), que podem receber seu endereço IP e dados técnicos do navegador, sujeitos às políticas desses provedores, inclusive com possível transferência internacional de dados.

3. Uso do WhatsApp e Telefone

Ao clicar no botão "Chamar no WhatsApp" ou nos números de telefone disponibilizados, você será direcionado para o aplicativo correspondente em seu dispositivo. A partir desse momento, as informações que você decidir compartilhar conosco por mensagem ou chamada (como nome, endereço, estado de saúde do paciente) serão tratadas com sigilo e usadas exclusivamente para a finalidade de viabilizar o atendimento solicitado. Pedimos que compartilhe apenas as informações necessárias. Dados de saúde são dados pessoais sensíveis (art. 11 da LGPD); seu tratamento tem como base a proteção da vida e da incolumidade física do titular ou de terceiros, a tutela da saúde e o consentimento, quando aplicável. Se o paciente for menor de idade, o tratamento ocorre em seu melhor interesse e com o conhecimento do responsável legal.

Lembramos que o WhatsApp possui suas próprias Políticas de Privacidade aplicáveis à plataforma.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Este site não define cookies próprios de rastreamento nem utiliza cookies de análise ou publicidade.

5. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos qualquer informação fornecida por você. Dados sensíveis de saúde eventualmente compartilhados via WhatsApp ou telefone para fins de atendimento são protegidos pelo sigilo ético-profissional e compartilhados apenas, quando necessário e na medida do necessário, com a equipe de saúde ou unidade hospitalar envolvida no seu caso. Os dados não são utilizados para marketing. Mantemos as conversas apenas pelo tempo necessário ao atendimento e a eventuais obrigações legais, podendo você solicitar a eliminação.

6. Seus Direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com suas informações no contexto do seu atendimento, entre em contato através do e-mail:

contato@socorrovita.com.br